תוכן העניינים
Busly ("אנחנו"), המופעלת על ידי באסליי בע"מ, ח.פ. 517392544, מכבדת את פרטיותכם. במדיניות זו נסביר בקצרה איזה מידע אנו אוספים, למה אנו משתמשים בו, עם מי הוא עשוי להיות משותף, כמה זמן הוא נשמר ואילו זכויות עומדות לכם לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 והדין החל. השימוש במידע נעשה לצורך תפעול השירות, ביצוע הזמנות והתקשרויות, מענה לפניות, אבטחת המערכת, תיעוד אישורים ועמידה בדרישות דין. מקום שבו נדרשת הסכמה — נבקש אותה מכם.
1. איזה מידע אנחנו אוספים
- פנייה מטופס "השאירו פרטים": שם הארגון, שם איש הקשר, דוא"ל, טלפון, והערכת היקף הסעות חודשי אם מילאתם אותה. זה המידע היחיד שנאסף ממי שלא נרשם לשירות.
- הרשמה וחשבון: שם, שם הארגון, דוא"ל, טלפון אופציונלי וסיסמה. הסיסמה נשמרת בהצפנה חד-כיוונית בלבד.
- בקשות והזמנות הסעה: מוצא, יעד, תאריך, שעה, מספר נוסעים, סוג שירות, תחנות ביניים והערות שתבחרו להזין. אנא הימנעו מהזנת מידע רגיש שאינו נחוץ.
- הזמנות ותשלום: פרטי הזמנה, סכומים וסטטוס. איננו שומרים פרטי כרטיס אשראי. כאשר תופעל סליקה אמיתית, פרטי התשלום יעובדו אצל ספק סליקה מורשה ולא אצלנו.
- מספרי טלפון של נוסעים: אם תבחרו לשלוח לנוסעים פרטי נהג או עדכוני נסיעה, תזינו את מספרי הטלפון שלהם. אתם אחראים לוודא שיש לכם בסיס חוקי למסור לנו את המספרים האלה. אנו משתמשים בהם רק לצורך תפעול הנסיעה, לרבות משלוח פרטי הסעה, תזכורת ועדכון על ביטול או שינוי מהותי. המספרים עשויים להימסר לספק ההסעה או לנהג רק ככל שנדרש לביצוע הנסיעה, אינם משמשים לשיווק, ונמחקים אוטומטית לא יאוחר מ-14 יום ממועד הנסיעה.
- אישור מסמכים משפטיים: כאשר אתם מאשרים תנאי שימוש, מדיניות או מסמך משפטי אחר, אנו שומרים את זהות המסמך, גרסתו, טביעת אצבע דיגיטלית של הנוסח שאושר, השם שהוזן, המועד וכתובת ה-IP — לצורך הוכחת האישור, תיעוד ההתקשרות, הגנה על זכויותינו ועמידה בדרישות דין.
- מידע טכני ועוגיות: נתוני שימוש בסיסיים, כגון סוג דפדפן, מערכת הפעלה, כתובת IP וזמני גישה, נאספים לצורך תפעול, אבטחה, ניטור תקלות ומניעת שימוש לרעה. כלי מדידה, כגון Google Analytics, יופעלו רק אם אישרתם זאת בבאנר העוגיות, כאשר הסכמה כזו נדרשת.
2. למה אנחנו משתמשים במידע
- כדי לאפשר לכם לבקש, לנהל ולהשוות הצעות להסעות.
- כדי לבצע הזמנות ולתקשר איתכם לגביהן בדוא"ל, מסרון, וואטסאפ או התראה במערכת.
- כדי לחזור אליכם בעקבות פנייה או בקשת הדגמה.
- כדי לאבטח את הפלטפורמה, למנוע שימוש לרעה, לתעד אישורים, לטפל במחלוקות ולעמוד בדרישות דין.
- כדי להפעיל כלי מדידה ועוגיות לא חיוניות — רק על בסיס הסכמה, כאשר הסכמה כזו נדרשת.
3. עם מי המידע משותף
- ספקי הסעה: פרטי הבקשה הדרושים למתן הצעה. פרטי קשר מזהים נמסרים לספק רק לאחר שנסגרה הזמנה איתו, ובמידה הנדרשת לביצועה.
- ספקי שירות מטעמנו: ספקי אירוח וענן, דוא"ל והודעות, אבטחת מידע, תמיכה טכנית, מדידה וסליקה. ספקים אלה פועלים עבורנו ולצורך מתן השירות. חלקם עשויים לעבד מידע גם מחוץ לישראל, לרבות באיחוד האירופי או בארה"ב, ואנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים להגנה על המידע.
- רשויות: ככל שנידרש לפי דין או צו שיפוטי.
איננו מוכרים מידע אישי ואיננו מעבירים אותו למפרסמים לצורכי שיווק שלהם.
4. כמה זמן המידע נשמר
מידע על חשבון נשמר כל עוד החשבון פעיל. פניות מטופס יצירת קשר נשמרות עד 24 חודשים, אלא אם ביקשתם למחוק אותן קודם. מספרי טלפון של נוסעים נמחקים אוטומטית לא יאוחר מ-14 יום ממועד הנסיעה. מידע חשבונאי נשמר לפי התקופה הנדרשת בדין. מסמכי אישור, לוגים וראיות הקשורים להתקשרות, לאבטחה או להתגוננות משפטית נשמרים כל עוד יש בהם צורך סביר ובהתאם לדין. לאחר מכן המידע נמחק או הופך לאנונימי, ככל שהדבר אפשרי.
5. אבטחת מידע
אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים, לרבות הצפנת תעבורה, שמירת סיסמאות בהצפנה חד-כיוונית, הגבלת גישה לפי הרשאות והפרדה לוגית בין ארגונים. למרות זאת, אין מערכת מאובטחת לחלוטין ואיננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת.
6. הזכויות שלכם
אתם רשאים, בכפוף לדין, לעיין במידע שנשמר עליכם, לקבל ממנו עותק, לבקש לתקן מידע שגוי, לבקש מחיקה של מידע שאין חובה חוקית לשמור, להתנגד לשימושים מסוימים במידע, וככל שעיבוד מסוים מבוסס על הסכמה — לחזור בכם מהסכמה זו מכאן ולהבא.
למימוש זכויות או לכל שאלה בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו בכתובת busly.office@gmail.com. נשתדל להשיב ולטפל בבקשה בתוך 14 ימי עסקים או בתוך פרק זמן אחר המותר או הנדרש לפי דין.
7. עוגיות
עוגיות חיוניות נדרשות להפעלת האתר והחשבון. עוגיות מדידה או עוגיות לא חיוניות אחרות יופעלו רק בהתאם לבחירותיכם בבאנר העוגיות, כאשר הסכמה נדרשת. ניתן גם לנהל או לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן.
8. קטינים
השירות מיועד לשימוש עסקי של בגירים מטעם ארגונים. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים.
9. שינויים והודעות
נוכל לעדכן מדיניות זו מעת לעת. אם נבצע שינוי מהותי, נודיע עליו באמצעים סבירים, בהתאם לאופי השינוי. הגרסה המעודכנת תפורסם באפליקציה או באתר עם תאריך עדכון חדש.