ההזמנות שאפשר לבטל
כדי לבטל הזמנה צריך להתחבר לחשבון שאיתו הזמנתם. להתחברות. אם אין לכם גישה לחשבון — התקשרו או כתבו לנו למטה ונבטל עבורכם.
דמי הביטול
דמי הביטול נקבעים לפי מועד הביטול ביחס לשעת היציאה — ככל שהחברה מקבלת התראה מוקדמת יותר, כך העלות נמוכה יותר:
- ביטול יותר מ-72 שעות לפני היציאה — דמי ביטול 10%
- ביטול 24–72 שעות לפני היציאה — דמי ביטול 25%
- ביטול 12–24 שעות לפני היציאה — דמי ביטול 50%
- ביטול פחות מ-12 שעות לפני היציאה או לאחריה — דמי ביטול 100%
זהו הנוסח המחייב מתוך תנאי השימוש. הסכום המדויק בשקלים מוצג במסך האישור לפני הביטול, יחד עם הסכום שיוחזר לכם. הסבר מלא — מי מוציא חשבונית, מתי משלמים, ומה קורה בשינוי מועד — בעמוד תשלום, חשבונית וביטול.
מה קורה אחרי הביטול
- חברת ההסעה מקבלת הודעה מיידית ומשחררת את הרכב והנהג.
- נוסעים שכבר קיבלו מאיתנו את פרטי האיסוף מקבלים הודעה שהנסיעה בוטלה — כדי שלא יגיעו לנקודת האיסוף.
- הכסף: הרשאה בכרטיס משוחררת במלואה כשאין דמי ביטול, או שנגבים ממנה דמי הביטול בלבד. הזמנה ששולמה מקבלת החזר בניכוי דמי הביטול.
- מייל אישור נשלח אליכם עם הפירוט המלא — כמה נגבה, וכמה חוזר.
אחרי מועד היציאה, או שאתם תקועים
אחרי שעת היציאה כבר אי אפשר לבטל לבד — וגם אם משהו אחר לא מסתדר, יש לנו בן אדם על הקו: 055-776-4786 (גם בוואטסאפ) או busly.office@gmail.com.