ההזמנות שאפשר לבטל
כדי לבטל הזמנה צריך להתחבר לחשבון שאיתו הזמנתם. אם אין לכם גישה לחשבון, התקשרו או כתבו לנו ונבטל עבורכם.
להתחברות055-776-4786 (גם בוואטסאפ) · busly.office@gmail.com
דמי הביטול
דמי הביטול נקבעים לפי מועד הביטול ביחס לשעת היציאה, ככל שהחברה מקבלת התראה מוקדמת יותר, כך העלות נמוכה יותר:
| מועד הביטול | דמי ביטול |
|---|---|
| יותר מ-72 שעות לפני היציאה | 10% |
| 24–72 שעות לפני היציאה | 25% |
| 12–24 שעות לפני היציאה | 50% |
| פחות מ-12 שעות לפני היציאה או לאחריה | 100% |
זהו הנוסח המחייב מתוך תנאי השימוש. הסכום המדויק בשקלים מוצג במסך האישור לפני הביטול, יחד עם הסכום שיוחזר לכם. הסבר מלא (מי מוציא חשבונית, מתי משלמים, ומה קורה בשינוי מועד) בעמוד תשלום, חשבונית וביטול.
מה קורה אחרי הביטול
- חברת ההסעה מקבלת הודעה מיידית ומשחררת את הרכב והנהג.
- נוסעים שכבר קיבלו מאיתנו את פרטי האיסוף מקבלים הודעה שהנסיעה בוטלה, כדי שלא יגיעו לנקודת האיסוף.
- הכסף: הרשאה בכרטיס משוחררת במלואה כשאין דמי ביטול, או שנגבים ממנה דמי הביטול בלבד. הזמנה ששולמה מקבלת החזר בניכוי דמי הביטול.
- מייל אישור נשלח אליכם עם הפירוט המלא: כמה נגבה, וכמה חוזר.
אחרי מועד היציאה, או שאתם תקועים
אחרי שעת היציאה כבר אי אפשר לבטל לבד, וגם אם משהו אחר לא מסתדר, יש לנו בן אדם על הקו: 055-776-4786 (גם בוואטסאפ) או busly.office@gmail.com.